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Sofidy a la volonté d’apporter de manière permanente à ses clients un service de qualité.
Toutefois, si vous rencontrez des difficultés au niveau de la prestation délivrée et que vous souhaitez nous faire part de votre réclamation, vous pouvez :
SOFIDY s’engage à accuser réception de votre demande dans un délai de dix jours ouvrables et de vous transmettre une réponse dans un délai maximum de deux mois à compter de la date d’envoi.
Pour plus d’informations sur la politique de traitement des réclamations clients de SOFIDY : Cliquez ici.
Au cas où la réponse apportée à votre réclamation ne vous satisferait pas, vous avez la possibilité de faire appel :
SOFIDY organise le recueil des signalements prévus par la loi n°2016-1691 du 9 décembre 2016 (dite Sapin II), via la présente plateforme de déclaration en ligne : https://sofidy.signalement.net
Cette plateforme sécurisée est accessible 24h/24 aux collaborateurs internes, externes et occasionnels ainsi qu’à toute partie prenante de la société de gestion.
Pour plus d’information sur le dispositif opérationnel mis en place par Sofidy, veuillez-vous référer à la procédure suivante : Dispositif d’alerte Ethique.
Retrouvez le détail de notre politique de meilleure sélection.
Retrouvez le détail de notre rapport.
Un conflit d’intérêt survient lorsqu’un acte de gestion risque de porter atteinte aux intérêts d’un porteur ou d’un groupe de porteurs en favorisant indûment un autre porteur ou la société de gestion ou un de ses collaborateurs, dirigeants, actionnaires.
Afin d’éviter de telles situations, SOFIDY a adopté la politique de gestion suivante :
Identification des personnes pouvant se trouver en situation de conflit d’intérêts
SOFIDY établit et met à jour régulièrement une liste des personnes pouvant se trouver en situation de conflit d’intérêts. Sont notamment inscrits sur cette liste :
Il est rappelé que les collaborateurs de SOFIDY déclarent lors leur entrée en fonction :
Toute modification doit également être déclarée à SOFIDY.
SOFIDY confie au RCCI la mission de piloter le dispositif de prévention et de gestion des conflits d’intérêts. A cette fin, le RCCI établit et met à jour régulièrement une cartographie des conflits d’intérêts potentiels.
Cette cartographie recense et décrit les principales situations à risque par activité et les mesures mises en œuvre en vue de prévenir ou de gérer les conflits.
En cas d’identification d’une nouvelle situation potentiellement risquée, le RCCI met à jour la cartographie.
Les conflits d’intérêts avérés sont enregistrés sur un support durable, et sont archivées dans le registre des conflits d’intérêts. La consultation de ce registre est limitée aux dirigeants, aux responsables de services et au RCCI.
Les procédures de SOFIDY traitent les conflits d’intérêts propres à chaque activité exercée.
De manière générale, SOFIDY veille à préserver l’indépendance de ses collaborateurs dans l’exercice de leurs fonctions. SOFIDY a notamment mis en place une procédure encadrant les cadeaux faits aux collaborateurs.
Chaque collaborateur est sensibilisé, lors de sa prise de fonction, au risque de conflit d’intérêts par la participation à une formation dispensée par le RCCI.
Par ailleurs, SOFIDY a mis en place une procédure d’alerte en cas de détection d’un conflit d’intérêt qui n’aurait pas été identifié dans les procédures. Si le conflit d’intérêts identifié présente un caractère de récurrence, SOFIDY mettra en place une procédure spécifique.
Enfin, le RCCI s’assure également dans le cadre du plan de contrôle annuel, que Sofidy prévient les conflits d’intérêts et adopte dans la mesure du possible, une organisation réduisant les risques de conflits d’intérêts en mettant en place une séparation des fonctions, pour garantir au maximum l’autonomie de la gestion.
Retrouvez le détail de notre politique ESG
Cette politique répond aux exigences de l’article 3 du Règlement Européen (UE) 2019/2088, Sustainable Finance Disclosure Regulation (SFDR), relatif à la publication d’informations sur l’intégration des risques en matière de durabilité dans le processus d’investissement
Retrouvez le détail de notre rapport.
Cette politique s’inscrit dans le cadre de la transposition de la Directive Européenne 2017/828 dite « droit des actionnaires » en vue de promouvoir l’engagement à long terme des actionnaires. Ainsi, conformément à l’article L533-22 du Code Monétaire et Financier, SOFIDY établit une politique d’engagement actionnarial dont le contenu et les modalités sont précisés dans le décret 2019-1235 du 27 Novembre 2019 et à l’article R533-16 du Code Monétaire et Financier.
Chaque collaborateur a l’opportunité d’exercer plusieurs métiers, de monter en compétences, de créer le parcours et la carrière qui lui ressemble, dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.
Nous avons défini des pratiques de rémunération efficaces et responsables en ligne avec ceux du groupe Tikehau Capital afin d’éviter les conflits d’intérêts, protéger l’épargne des investisseurs et des clients du Groupe et nous assurer qu’il n’y ait pas d’incitation à une prise de risque excessive.
Pour l’ensemble de ces activités, SOFIDY est amenée à collecter et à traiter, en tant que Responsable du Traitement, des données à caractère personnelle. Dans le cadre de cette collecte, vous trouverez l’ensemble de notre politique de gestion des données personnelles en cliquant sur le lien ci-dessous.
Cette politique de protection des données personnelles pourra être amenée à évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire applicable ou de l’évolution de notre activité
